Отзыв о банке Сетелем № 322582

Я хочу рассказать о работе отделения в г. Кемерово. Я пришла в банк в понедельник 27 ноября 2017 г. в 14 часов ,по возникшему у меня вопросу по взятому кредиту 02.11.2017 № договора 04008135872 , все двери закрыты на замок, нашла один открытый кабинет, в котором мне не могли ничего ответить на мои вопросы, сказав что они занимаются только приемом сотрудников на работу. Что это за банк? Я очень недовольна, что воспользовалась услугами вашего бака. Оплату за кредит ваше отделение не производит, процентная ставка у меня 2?,68%, за перечисление кредита мне еще нужно оплачивать. Зачем мне нужны платные СМС о напоминании оплаты кредита да еще написанные английскими буквами. Я хочу отказаться от них и где это можно сделать?